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國外餐飲業(yè)進(jìn)入中國市場,對國內(nèi)餐飲業(yè)產(chǎn)生了很大影響。如何提高競爭力,謀求長遠(yuǎn)發(fā)展,是中國集團(tuán)餐飲企業(yè)面臨的重要的問題,集團(tuán)餐飲企業(yè)的管理策略尤為重要。
隨著團(tuán)餐企業(yè)競爭的日益激烈,消費(fèi)需求日益增加。團(tuán)餐企業(yè)要盡快適應(yīng)形式的變化,確定一套新的經(jīng)營策略。在我看來,商業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該從以下幾個方面入手:
餐廳基本條件:
1.餐飲環(huán)境是餐廳生存的基本條件。在此基礎(chǔ)上,盡量滿足客人多樣化的需求。然后,餐廳的整體環(huán)境和氛圍也很重要。在菜肴方面,現(xiàn)在的客人不僅僅是為了填飽肚子而吃。健康食品和綠色餐飲已經(jīng)成為選擇,客戶的要求也越來越新鮮。所以,首先餐廳要提供美味健康的飯菜,其次飯菜要以顧客為導(dǎo)向,隨著客人的口味而變化。
2、外表整潔,舉止大方,語言文明,講究禮儀,微笑服務(wù)。這是每個服務(wù)人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。服務(wù)人員的形象和素質(zhì)不僅代表個人形象,更代表餐廳的形象和品味。及時高效的服務(wù)不僅會提高餐廳的工作效率,還會得到客戶的認(rèn)可和贊賞,從而擴(kuò)大客戶群。為了提供有針對性的服務(wù),服務(wù)人員應(yīng)該對餐廳的食物和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,能夠滿意地介紹客人,做好他們的顧問,根據(jù)他們的習(xí)俗、口味和喜好推薦適合他們口味的菜肴,這樣才能真正讓客人滿意。
員工食堂承包給企業(yè)帶來的好處:
1、預(yù)付一個月的伙食費(fèi),企業(yè)可以用一個月的伙食費(fèi)來發(fā)展公司的業(yè)務(wù),同時減輕企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力。
2.我們擁有成熟、穩(wěn)定、規(guī)?;牟少忬w系,以低于市場價格的成本采購,讓企業(yè)享受到與自營食堂同等的伙食標(biāo)準(zhǔn),而不會因為外包食堂而增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3.我公司擁有一支專業(yè)的廚師和營養(yǎng)師隊伍,在菜單規(guī)范化、菜品豐富、營養(yǎng)均衡等方面均優(yōu)于自營食堂。食堂工作人員由我公司派出,工資由我公司支付。企業(yè)在不增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下享受同樣的伙食標(biāo)準(zhǔn),同時也節(jié)約了食堂廚房工人的工資成本。真的為你省錢。專業(yè)的管理,穩(wěn)定的喂養(yǎng),優(yōu)雅衛(wèi)生的環(huán)境,員工健康舒適的就餐環(huán)境。省時省心省力。員工吃飯的問題就不再困擾你了。
4.由于工作繁忙,許多人沒有時間自己做午飯,選擇在外面吃飯。然而,一個新的行業(yè)誕生了:快餐。食堂外包餐飲公司方便管理;比較衛(wèi)生,營養(yǎng)品種豐富;中午節(jié)約時間出去吃飯,多休息;總承包比叫外賣省錢。