400-023-8878
餐飲業(yè)的主要工作是:管理+控制+管理手段,合理適度的管理有利于提高服務水平。員工意識和嚴格的成本控制是酒店的根本宗旨。要做好餐飲工作,應分為以下管理環(huán)節(jié):
餐飲管理1:一、溝通協(xié)調(diào)管理。
內(nèi)部團隊精神和合作精神是關鍵。內(nèi)部小部門的有效書面溝通有利于準確性。如果某個環(huán)節(jié)存在漏洞,管理者應立即協(xié)調(diào),做好基于規(guī)則和基于規(guī)則的工作。良好的溝通和協(xié)調(diào)管理可以減少內(nèi)部矛盾,提高服務和工作效率,這是管理者的必由之路。
餐飲管理2:計劃管理。
做好每一件事都要有一個好的計劃,比如:一個月做什么,怎么做,誰做等等,預測有多難,能完成多少,等等,這說明只有做好計劃,才能站穩(wěn)腳跟,有條不紊地工作。無論是哪個企業(yè)或公司的餐飲管理,如單位領導或上級領導,都是一個沒有計劃的人,那么這個公司就是一團糟,毫無成就。
餐飲管理3:組織管理。
組織管理在飯店中是非常重要的。只有好上司才能讓下屬做好工作。一個好的上級應該在全體成員中分工協(xié)作,開展餐飲管理工作有兩種組織:正式組織和非正式組織。組織管理是團隊精神的象征。在建立自己的組織機構時,應明確組織機構設置、崗位設置、定員及定編次數(shù)的相關制度。如果你是一個無組織的人,你就不可能成為一個***。
餐飲管理4:人力資源管理。
在酒店里,人和資本流動頻繁。安排人力資源調(diào)動,合理調(diào)動工作,調(diào)動員工工作積極性。另一方面,人力資源管理包括部門人員配置、合理組織和科學配置,可以更有效地降低人力成本。